Entretien

ENTRETIEN ET APRÈS-VENTE

Cette phase assure la fonctionnalité et l’efficacité du système dans le temps : elle est donc un facteur clé de la « crédibilité » du service fourni au client.
Une équipe de techniciens spécialisés vérifie que les caractéristiques techniques du système à tester sont conformes aux exigences de conception. Nos techniciens commencent à prendre connaissance de l’installation en remplissant les listes de contrôle concernant l’équipement installé ; par la suite, ils établissent des rapports d’essais à l’aide d’instruments certifiés SIT.
On passe ensuite à la phase de démarrage, à l’issue de laquelle l’opérateur remplit les fiches de test préparées par notre équipe d’ingénieurs.
La mesure des paramètres et des valeurs (mesures du débit, de la température, de l’humidité relative, du bruit …) constitue la dernière étape avant la livraison du système, avec la documentation technique correspondante et avec les certifications appropriées. À la fin de chaque travail, le dossier du contrat est préparé et livré au client ; ce dossier contient toutes les certifications, la documentation et les manuels pour l’utilisation de l’équipement, ainsi que le projet, la déclaration de conformité et les tables graphiques.
L’entreprise concentre des ressources et des énergies considérables dans l’activité d’assistance, qui comprend l’ordinaire et extraordinaire des systèmes avec trois types différents de logiciels de gestion à distance.
Aujourd’hui, la gestion à distance est un système de gestion de bâtiments à portée de main : il permet la supervision et le contrôle à distance à tout moment et n’importe où.
Grâce à un projet récent, en tout lieu et à tout moment, le client (ou l’un de nos opérateurs) peut surveiller l’état du système d’un bâtiment, de toute taille et de toute fonctionnalité. Le système de télémaintenance est basé sur Internet ; il est activé par l’intermédiaire d’ordinateurs personnels et / ou de PDA avec alarmes via e-mail, SMS et fax. Une solution sécurisée, qui réduit les coûts de fonctionnement et de gestion, sans l’installation de logiciels supplémentaires et sans la présence d’un technicien sur site.
La gestion à distance détecte la température, l’humidité relative, le débit, les temps et les variables de fonctionnement ; le système diagnostique rapidement toute anomalie ; les paramètres de configuration sont modifiés, allumage, extinction, fermeture, ouverture, le tout, à distance et en temps réel.